Mesafeli Satış Sözleşmesi


1. Satıcı Bilgileri



Satıcı (Hizmet Sağlayıcı): Fug Bear

Web Site: fugbear.com





2. Sözleşmenin Konusu



Bu sözleşme, fugbear.com üzerinden satılan peluş oyuncak ve diğer ürünlerin satışı, teslimi ve ödeme koşulları ile ilgili hak ve yükümlülükleri 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında düzenler.





3. Ürün ve Sipariş Bilgileri



Sipariş edilen ürünlerin detayları, satış bedeli ve teslimat bilgileri sipariş özeti ekranında yer alır ve işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.





4. Ödeme Şartları



  • Ödemeler PayTR altyapısı üzerinden güvenli şekilde alınır.
  • Ödeme tamamlanmadan sipariş işleme alınmaz.
  • Kredi/banka kartı veya sunulan diğer ödeme yöntemleri kullanılabilir.






5. Teslimat Şartları



  • Siparişler genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
  • Kargo süresi, kargo firmasının yoğunluğuna göre değişebilir.
  • Yanlış veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden Satıcı sorumlu değildir.






6. Cayma Hakkı



  • Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkı bulunmaktadır.
  • Cayma talebi e-posta yoluyla iletilebilir.
  • Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
  • Hijyenik olmayan, kişiye özel hazırlanan veya kullanım/deformasyon oluşmuş ürünlerde cayma hakkı geçersizdir.






7. İade ve Ücret İadesi



  • Ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra en geç 10 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.
  • İade ödeme yöntemi, siparişte kullanılan yöntem ile aynıdır.
  • İade kargo ücreti Alıcıya aittir; defolu/yanlış ürünlerde Satıcı karşılar.






8. Garanti ve Sorumluluk



  • Ürünler üretim hatalarına karşı güvence altındadır.
  • Kullanıma bağlı hasar ve deformasyonlar garanti kapsamında değildir.
  • Satıcı, ödeme sistemi veya kargo firmasından kaynaklanan teknik gecikmelerden sorumlu tutulamaz.






9. Gizlilik ve Veri Kullanımı



Müşteri verileri KVKK’ya uygun şekilde işlenir, üçüncü kişilere izinsiz aktarılmaz.

Detaylar için “Gizlilik Politikası” geçerlidir.





10. Uyuşmazlıkların Çözümü



Tüm uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.





11. Yürürlük



fugbear.com üzerinden verilen her sipariş, işbu sözleşmenin kabul edildiği anlamına gelir.